Retour produit : un argument clé dans le choix d'une marque

Résultat d’images pour colis D’après une étude JDA Software et Centiro, la gestion des retours produits est un point capital dans le choix d’une enseigne pour les consommateurs.

En cas de mauvaise expérience, 81% des sondés annoncent changer de marque.

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