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referentiel_BTS_technico_commercial.pdf
Merci de bien vouloir noter ce qui suit :
Page 6 : dans la fonction 1 « la vente de solutions technico-commerciales », remplacer dans le point n°3 « Mise en place de la relation client » au lieu de « Organisation et suivi des affaires ».
Page 78 : dans la définition de l’épreuve E5, remplacer C 2.3.1 et C 2.3.2. par :
C 2.3.1 Anticiper les attentes du client
C 2.3.2 Identifier le potentiel de développement technique, commercial et financier des clients
C 2.3.3 Construire et mettre en œuvre des plans d’action ciblés des clients
Page 76 : dans le cadre de l’évaluation de l’épreuve E4 en CCF, évaluer la compétence C121 (découvrir le projet du client) en situation 2 et non en situation 1.
Centre National de Ressources en Communication, Mercatique , Transport et Logistique • Lycée Schuman • 4 rue Mgr Pelt • 57074 METZ