Le cas d’étude OXABIKE  explore, la communication de crise dans le cadre de l'e commerce.

Il permet de traiter une partie du programme de Terminale Mercatique STMG : mercatique et consommateurs. De plus, il est possible de travailler sur la question de gestion : fidéliser ou conquérir, l'entreprise doit-elle choisir ?

Vous trouverez pdf les documents de présentation de la société OXATIS et du e-commerce (2.47 MB) mais aussi le  document sujet (1.88 MB) ainsi que son document corrigé (619 KB) (réservé aux enseignants inscrits)