Situations professionnelles pour construire les compétences du bloc 1 et 2

Bloc 1 : Développer la relation client et assurer la vente conseil

Bloc 2 : Animer et dynamiser l’offre commerciale

Dossier Bloc 1 : évaluer l'expérience client
Dossier Bloc 2 : animer et dynamiser l'offre commerciale (les réseaux sociaux)

Centre National de Ressources en Communication, Mercatique , Transport et Logistique • Lycée Schuman • 4 rue Mgr Pelt • 57074 METZ